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27e Congrès de l'UPU. L'avenir de la poste passe par le digital et le E-commerce

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Le directeur général du Bureau international de l'Union postal universelle (UPU), SEM. l’Ambassadeur Bishar Al Houssein, a indiqué le lundi 23 août 2021, que l'avenir de la poste c’est le digital. C’était au cours d'une conférence de presse qui s'est tenue au centre de presse de l'esplanade du Sofitel Hôtel Ivoire.

« Le futur de la poste en Afrique est très reluisant. Les ministères et les gouvernements sont désormais un soutien pour la poste. Le seul conseil que je peux leur donner, c'est qu'ils fassent du digital et qu'ils se concentrent sur le E-commerce. C’est l'avenir de la poste », soutient-il. Car, la lettre traditionnelle dit-il, est en train de disparaitre. Et la part de marché des Emails est en pleine croissance.

Le directeur général de l'UPU a invité les gouvernements à s'investir davantage dans le développement de leurs services postaux. « La responsabilité d'assurer un service postal efficace est celle de tout gouvernement. Le principe fondamental des services de l'union est porté par les gouvernements. C’est à eux de les mettre en pratique et de s'assurer que leurs services postaux ont les ressources nécessaires pour mettre en pratique toutes les recommandations qui seront faites », rappelle-t-il.

Et d’ajouter : « ce que l'UPU fait, est de développer des plans stratégiques chaque cinq ans. Nous avons validé la stratégie postale d'Abidjan pour les 5 années à venir. Et chaque organisation postale doit s'y référer pour pouvoir l'adapter à ses réalités ».

M. Bishar a par ailleurs souligné, que tous les services d'un gouvernement peuvent être gérés dans un bureau de poste, afin que toutes les couches sociales puissent avoir accès à la poste. Car soutient-il, la poste est un instrument très important dans le développement économique et sociale d'une nation.

Selon lui, le défi auquel la poste fait face de façon générale, est très grand. C’est pourquoi, affirme-t-il, le fait de mettre en place des règles et décisions que tous les pays membres de l’Union postale vont adopter et suivre, sera déjà un grand défi.

« Les pays ne sont pas au même niveau en terme de développement économique. Tout peut bien se passer dans votre pays. La machine peut être bien huilée. Mais, dès que votre courrier arrive dans un autre pays et qu'il doit passer une semaine à l’aéroport, cela peut avoir d'autres répercussions. Donc, nous essayons de faire fonctionner toutes les postes du monde comme un seul réseau », indique-t-il.

Enfin, faisant le bilan de ces 9 ans passés à la tête de l'Union postale universelle, le directeur général de cette organisation Bishar Al Houssein se dit satisfait. « Je laisse derrière moi une organisation unie. Nous avons mis tous les membres de cette union au même niveau. Nous avons créé l’équilibre au niveau des membres de l’Union. Nous avons créé également l'équilibre du genre au niveau de l'Union. Nous avons introduit beaucoup de réformes qui permettent l'équilibre entre les nations, peut importe que vous soyez petits ou grands. Nous sommes fière de tout ce que nous avons accompli et j'espère que la nouvelle génération va nous emboîter le pas », a-t-il conclu.

Boubakar Barry


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